Service Desk Medewerker

Service Desk Medewerker

Business Area: Consultancy
Focus Area: Algemeen
Contracttype: Vast
Dienstverband: Fulltime
Locatie: Hengelo (HQ), Amsterdam
Doelgroep: Young Professional

Wij zijn Victa, een jong en dynamisch IT bedrijf op het gebied van Business Intelligence (BI). Met onze softwareoplossingen (wij zijn o.a. reseller van Qlik) helpen wij onze relaties de organisatie te sturen op basis van hun data. Wij maken complexe verbanden en materie inzichtelijk en realiseren daarmee maximale waarde uit de databronnen van onze relaties.

Wij zijn op zoek naar een Service Desk medewerker die onze consultants en klanten ondersteunt op het gebied van onze BI oplossingen. Als beginnende Service Desk medewerker bij Victa krijg je hierin de opleiding en begeleiding die het verdient. Je krijgt uitgebreid de gelegenheid om onze producten te leren kennen en je zult hierin ook de nodige certificaten kunnen behalen.

De functie Service Desk medewerker is een interne functie ingevuld vanuit ons hoofdkantoor in Hengelo of Amsterdam (IJburg). Kantooruren zijn van 8.30 tot 17.30.  Parttime dienstverbanden zijn bespreekbaar. 

Wie ben jij

Je bent ambitieus, mensgericht en bevlogen. Wij hebben de passie en de drive om de beste in ons vakgebied te zijn en dat zien wij ook graag terug in jou. Wij houden ervan als je doet waar je goed in bent, op je eigen manier. Je bent klantgericht en houdt ervan om problemen op te lossen. Herken jij jezelf in deze kenmerken dan maken we graag kennis!  

Wat ga je doen

  • Je geeft onze klanten antwoord op technische vragen en helpt om problemen op te lossen;
  • De focus ligt op support van onze software oplossingen (QlikView, Qlik Sense, NPrinting en Alteryx) maar support kan ook functioneel van aard zijn; 
  • Je ondersteund onze hosting services met technische installaties en onderhoud of doorontwikkeling  van BI oplossingen;
  • Je ondersteunt onze consultants bij de implementatie van onze BI oplossingen;
  • Je denkt proactief mee met de klant, levert kwaliteit en investeert in lange termijn relaties;
  • Je probeert onze service desk te verbeteren aan de hand van proces optimalisatie en opbouwen van de kennisbank;

Wat wij zoeken

  • Je bent MBO of HBO geschoold;
  • Je hebt 1 tot 3 jaar relevante ervaring;
  • Je hebt een brede (algemene) IT kennis;
  • Ervaring met Qlik of vergelijkbare BI tools (Tableau, Power BI etc)  is een pré, geen voorwaarde;
  • Je bent analytisch, een meedenker, klantgericht, creatief, nieuwsgierig en communicatief vaardig.

Wat wij bieden

Werken moet vooral leuk zijn, uitdagend en het liefst elke dag anders. Bij ons vind je precies wat je zoekt. Natuurlijk bieden we een uitstekend salaris, volop doorgroeimogelijkheden, leuke klanten en een prettige, informele werksfeer. Daarnaast bieden we veel kansen en mogelijkheden in de IT branche, met een zeer divers takenpakket en de vrijheid om je eigen functie te creëren. Vanuit support is er historisch gezien veel doorgroei geweest naar (pre-sales) consultancy of educational services.

 

Als jij ons het nodige te bieden hebt, dan zorgen wij voor een prachtig pakket arbeidsvoorwaarden. Wij zijn heel benieuwd naar jouw ambitie!

Werken bij Victa

Victa Hengelo
Hengelo
Demmersweg 10
7556BN Hengelo
Nederland
Tel: +31 (0)74 – 2915208
Victa Assen
Assen
Spanjelaan 12
9403DP Assen
Nederland
Tel: +31 (0)592 – 749320
Victa Amsterdam
Amsterdam
Herengracht 448 – 450
1017 CA Amsterdam
Nederland
Tel: +31 (0)20 – 2051188
Victa Amsterdam
Amsterdam
Krijn Taconiskade 424
1087 HW Amsterdam
Nederland
Tel: +31 (0)20 – 2386030
Victa Germany
Germany
Duppelstrasse 17A
48599 Gronau
Deutschland
Tel: 01575-7727535
Victa Aruba
Aruba
Paradera
Aruba
Tel: +31 (0)74 – 2915208
Copyright @ 2018 Victa BV | Disclaimer | Sitemap